Как оформить европротокол при ДТП

Если в ДТП попали два автомобиля и при этом никто из водителей и пассажиров не получил травм, аварию можно оформить без вызова сотрудников ГИБДД — с помощью «Европейского протокола». Разбираем, в каких случаях он применяется и как правильно его заполнить: на бумаге или через мобильные приложения.

Когда можно оформить ДТП по европротоколу

Согласно закону от 25.04.2002 № 40-ФЗ, оформить ДТП в упрощенном порядке можно при соблюдении следующих условий:

• в аварии участвовали только два автомобиля;
• поврежден только транспорт, при этом личные вещи и государственное имущество не пострадали;
• у обоих водителей есть действующий полис ОСАГО или «Зеленая карта»;
• в результате аварии нет пострадавших или погибших;
• между участниками нет споров о виновнике ДТП и размере ущерба. Если договориться не удалось, сумма выплаты будет ограничена — до 200 000 ₽.

Максимальная сумма страхового возмещения, которую получит пострадавший, зависит от условий ДТП и выбранного способа его оформления.

Размер выплаты по европротоколу

Сумма страхового возмещения зависит от наличия разногласий между участниками ДТП и способа оформления документов:

До 200 000 ₽:

• у водителей есть разногласия, которые они зафиксировали в бумажном европротоколе или в мобильном приложении;
• разногласий нет, но участники оформили ДТП без фотофиксации.

До 400 000 ₽:

• у водителей нет разногласий, европротокол оформлен, а фотографии с места ДТП приложены через мобильное приложение.

Если виновник аварии не признает свою ответственность, а стоимость восстановления автомобиля превышает 200 000 ₽, лучше вызвать сотрудников ГАИ и оформить ДТП в стандартном порядке с их участием.

Как оформить бумажный европротокол

Что понадобится:

• бумажный бланк европротокола;
• обычная шариковая ручка;
• приложение «Госуслуги Авто» хотя бы на телефоне одного из участников ДТП — для загрузки фотографий с места аварии.

Бланк европротокола можно получить вместе с полисом ОСАГО. Он выполнен на самокопирующейся бумаге: информация, внесенная в первый лист, автоматически переносится на второй. Оба экземпляра документа обладают одинаковой юридической значимостью.

На лицевой части бланка оба участника аварии вместе указывают свои данные, сведения об автомобилях и информацию о ДТП. На обратной стороне каждый водитель самостоятельно заполняет описание обстоятельств произошедшего — как в оригинале, так и в копии документа.

Лицевая сторона

В пунктах с первого по третий участники фиксируют основные сведения о ДТП: дату и время происшествия, место аварии, а также информацию о наличии свидетелей.

В четвертом пункте водители заполняют данные о своих автомобилях. Обозначения «Транспортное средство „А“» и «Транспортное средство „В“» являются условными и не определяют, кто считается виновником аварии, а кто пострадавшей стороной.

В пунктах с пятого по шестой указывают сведения о собственнике автомобиля (по данным СТС) и о водителе, который находился за рулем в момент ДТП. В большинстве случаев это один и тот же человек.

В седьмом пункте вписывают данные страхового полиса ОСАГО.

В пункте 11 участники отмечают обстоятельства произошедшего ДТП. Число отмеченных пунктов для автомобилей «А» и «В» должно быть одинаковым.

В пунктах 8, 9 и 12 водители составляют схему аварии, отмечают место столкновения и перечисляют полученные автомобилями повреждения. На схеме необходимо указать расположение машин после ДТП, названия улиц, светофоры, дорожные знаки и разметку.

В пункте 10 виновник аварии указывает фразу «Свою вину в ДТП признаю», а второй участник пишет «В ДТП не виноват».

В пункте 13 водители отмечают наличие или отсутствие разногласий и ставят подписи на обоих листах — основном и дополнительном.

Обратная сторона

В пунктах 14–15 каждый участник отдельно заполняет свой экземпляр и описывает обстоятельства аварии. В пункте 14 водитель указывает обозначение своего автомобиля — «А» или «В», выбранное ранее в пункте 4. Пустые строки в пункте 15 необходимо перечеркнуть.

В пунктах 16–18 участники указывают, кто управлял автомобилем в момент аварии, и отмечают, может ли транспортное средство продолжить движение. В разделе с примечаниями нужно указать наличие разногласий или номер фотофиксации.

Фотографии повреждений можно сделать через приложения «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто». Фото необходимо загрузить в течение первого часа после ДТП.

После заполнения европротокола его нужно передать в свою страховую компанию. Сделать это необходимо в течение пяти рабочих дней после аварии. При нарушении срока документ может быть признан недействительным, и страховая выплата не будет произведена.

Как оформить европротокол в приложении «Госуслуги Авто»

Что понадобится:

• смартфон с подключением к интернету у каждого участника ДТП;
• приложение «Госуслуги Авто» хотя бы у одного из водителей;
• подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» у обоих участников аварии;
• ручка и лист бумаги для создания схемы ДТП.

Оформить европротокол можно в электронном формате полностью через приложение или заполнить бумажный бланк, а фотографии с места аварии отправить через сервис.

Как оформить ДТП онлайн на двух устройствах с фотофиксацией:

1. Оба водителя открывают приложение и входят в свои учетные записи.
2. Участники переходят в раздел «ДТП» и проверяют, подходит ли их ситуация для оформления по европротоколу. Если условия соблюдены, нажимают кнопку «Оформить ДТП».
3. Водители подтверждают, что у второго участника также установлено приложение «Госуслуги Авто». Затем выбирают роли: кто будет вводить основные сведения об аварии (далее — «Водитель А»), а кто будет проверять и подтверждать информацию на своем устройстве (далее — «Водитель Б»).
4. Водитель А проверяет автоматически загруженные данные и выбирает автомобиль, участвовавший в аварии.
5. Водитель А вводит серию и номер своего полиса ОСАГО и передает данные Водителю Б с помощью QR-кода.
6. Водитель А указывает данные полиса ОСАГО второго участника и проверяет сведения о его автомобиле. После подтверждения отправляет Водителю Б приглашение на оформление европротокола через QR-код.
7. Водитель А заполняет информацию о времени и месте ДТП.
8. Оба участника делают по три фотографии с места аварии, ориентируясь на требования, которые отображаются в приложении. После фотосъемки автомобили можно убрать с проезжей части, но покидать место ДТП до завершения оформления нельзя.
9. При наличии свидетелей Водитель А добавляет их данные.
10. Водитель А описывает обстоятельства аварии, отмечает поврежденные элементы автомобилей и прикрепляет схему ДТП. Схему необходимо нарисовать вручную и загрузить в виде фотографии.
11. Водитель А проверяет внесенные сведения и ожидает заполнения данных Водителем Б. После проверки оба участника подписывают европротокол электронной подписью в приложении.
12. Для получения максимального размера выплаты водители прикрепляют фотографии повреждений автомобилей. После этого оформление ДТП считается завершенным.

Оформить европротокол можно даже в том случае, если приложение установлено только у одного участника аварии. Второму водителю достаточно отсканировать QR-код и подтвердить свои данные через учетную запись на «Госуслугах».

Не покидайте место ДТП до получения уведомления о регистрации европротокола. В сообщении будет указан номер извещения об аварии — он потребуется при обращении в страховую компанию.

Как оформить европротокол через приложение «Помощник ОСАГО»

Что понадобится:

• смартфон с подключением к интернету у каждого участника ДТП;
• приложение «Помощник ОСАГО» хотя бы у одного из водителей;
• подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» у обоих участников аварии.

Как и в приложении «Госуслуги Авто», европротокол можно оформить полностью в электронном виде или использовать приложение только для отправки фотографий с места ДТП.

Форма заявления в «Помощнике ОСАГО» почти совпадает с оформлением через «Госуслуги Авто». Главное отличие — в этом приложении не обязательно фотографировать схему ДТП, нарисованную вручную: для ее создания предусмотрен встроенный конструктор.

Как оформить ДТП онлайн на двух устройствах с фотофиксацией:

1. Участники аварии входят в приложение с помощью учетной записи «Госуслуг».
2. Переходят в раздел «ДТП», проверяют возможность оформления аварии по европротоколу и выбирают вариант «Электронное извещение с фотофиксацией».
3. Оба водителя делают по три фотографии с места происшествия, соблюдая требования, указанные в приложении. После этого автомобили можно убрать с дороги, но завершать оформление и покидать место ДТП нельзя.
4. Каждый участник вводит свои данные и сведения об автомобиле или подтверждает информацию, которая уже загрузилась автоматически.
5. Водитель, который заполняет основные сведения (далее — «Водитель А»), вносит данные второго участника (далее — «Водитель Б») и предоставляет ему QR-код для подтверждения. После этого Водитель Б переходит к заполнению информации о повреждениях, а Водитель А продолжает оформление европротокола.
6. Водитель А указывает дату, время и место аварии.
7. При необходимости Водитель А добавляет сведения о свидетелях ДТП.
8. Водитель А отмечает повреждения автомобиля.
9. Водитель А описывает обстоятельства аварии и указывает, есть ли между участниками разногласия.
10. Водитель А добавляет схему ДТП в приложение.
11. Водитель Б завершает свою часть оформления. Оба участника проверяют внесенные данные и при отсутствии ошибок подписывают документ в приложении. После этого оформление европротокола считается завершенным.

Оформить европротокол через «Помощник ОСАГО» можно даже в том случае, если приложение установлено только у одного участника аварии. Второму водителю достаточно отсканировать QR-код, проверить сведения в личном кабинете на «Госуслугах» и подписать документ там же.

С 1 января 2025 года оформить ДТП можно онлайн через сервисы страховой компании — как по европротоколу, так и при участии сотрудников ГАИ. Здесь подробно рассказываем, какие действия для этого нужно выполнить.

В каких ситуациях страховая может отказать в выплате

Страховая компания вправе не одобрить выплату компенсации, если европротокол был оформлен с нарушениями или в описании обстоятельств аварии обнаружены ошибки.

Основные причины отказа:

• участники или обстоятельства ДТП не соответствуют условиям оформления. Например, у водителей нет действующей страховки, в аварии участвовали три и более автомобиля или есть пострадавшие;
• участники не предоставили страховой компании сведения о ДТП или нарушили установленный срок подачи документов — 5 дней;
• в извещении о ДТП обнаружены ошибки или неточности: листы отличаются друг от друга, есть исправления, зачеркивания или другие изменения;
• экспертиза показала, что характер повреждений автомобиля не совпадает с описанием обстоятельств аварии в протоколе;
• автомобиль был отремонтирован до проведения осмотра или экспертизы страховой компанией.

Кроме того, страховая может отказать в возмещении и по другим основаниям — например, если обнаружит признаки мошенничества или выяснит, что автомобиль использовался с нарушением заявленных условий.